Если робот-пылесос не находится в сети, это вызывает проблемы при управлении устройством через приложение. Необходимо понять, почему устройство не подключается к Wi-Fi, и устранить проблему.
Почему робот-пылесос не подключается к интернету
Если робот-пылесос не подключается к Wi-Fi, это обычно связано с ошибками в программном обеспечении. Это довольно легко исправить, и нет необходимости отправлять машину в ремонт.
Отсутствие подключения к Wi-Fi
Если приложение для робота-пылесоса показывает, что последнего нет в сети, необходимо убедиться, что маршрутизатор и чистящее устройство в принципе могут видеть друг друга. Для этого используется следующий алгоритм:
- Убедитесь, что пылесос и его база находятся в радиусе действия маршрутизатора.
- Проверьте, горит ли на устройстве зеленый индикатор Wi-Fi — если индикатор не горит, возможно, неисправен блок очистки.
- Настройте подключение к роботу в приложении на смартфоне.
- Если этого не произошло, перезагрузите пылесос, телефон и маршрутизатор одновременно и попробуйте подключиться к Wi-Fi снова.
Если это не помогает, убедитесь, что ваш беспроводной маршрутизатор работает. Для этого подключите к нему любое другое устройство.
Если ваш домашний маршрутизатор не видит никаких гаджетов, значит, проблема в маршрутизаторе, а не в роботе-пылесосе.
Несовместимость регионов
Если робот-пылесос говорит «Offline», причина может заключаться в несовместимости регионов. Например, проблема возникает, если в настройках устройства страна установлена как Китай, а в приложении — Россия.
Отключены разрешения
Любое приложение, предназначенное для управления внешними устройствами через Wi-Fi, при установке запрашивает у владельца смартфона соответствующие разрешения. Если вы случайно или неосознанно нажмете кнопку «Не разрешать», инструмент не сможет синхронизироваться по Wi-Fi с роботом-пылесосом.
Чтобы устранить проблему, откройте настройки телефона и список установленных приложений. Затем вам нужно будет предоставить инструменту Robot Hoover соответствующие разрешения и повторить попытку синхронизации.
Использование официального приложения
Первое, что делают пользователи после покупки робота-пылесоса, — загружают официальное приложение бренда для управления им. Однако именно с этим приложением чаще всего возникают проблемы. Приложение отказывается видеть устройство, обычно из-за несоответствия региона. Аппаратные методы не всегда позволяют устранить неисправность. Иногда инструмент просто не позволяет установить нужную страну.
Внимание! Проблемы с Wi-Fi можно решить, используя неофициальные альтернативные версии приложения. Перед их установкой убедитесь, что инструменты безопасны и не заражены вирусами.
Что делать, если робот-пылесос не подключается к маршрутизатору
Если робот-пылесос не подключается к приложению через Wi-Fi, необходимо попробовать все доступные способы решения проблемы. Процедура выполняется следующим образом:
- Установите приложение на свой телефон и создайте учетную запись.
- Войдите в приложение, используя свое имя пользователя и пароль.
- Зайдите в панель управления и выберите нужную страну и язык — обычно рекомендуется установить Китай и английский интерфейс.
- Если робот-пылесос не видит Wi-Fi, откройте настройки маршрутизатора и отключите функцию черного списка.
- Выберите диапазон 2,4 ГГц для своего маршрутизатора и при необходимости поэкспериментируйте с типами шифрования.
- Поместите пылесос на базу для зарядки.
- Попробуйте синхронизировать с Wi-Fi, выполнив автоматический поиск устройства или вручную выбрав устройство из раскрывающегося списка.
Затем следуйте инструкциям приложения для дальнейшей настройки робота-пылесоса.
Английский интерфейс инструмента удобен не для всех. Ситуация осложняется тем, что программа иногда позволяет выбрать только китайский язык, который непонятен большинству жителей России. Чтобы решить эту проблему, можно поискать русификатор для конкретного инструмента в Интернете.
В некоторых случаях все еще невозможно подключить пылесос к приложению. Если робот не видит Wi-Fi, стоит предпринять следующие шаги:
- Проверьте правильность пароля при попытке синхронизации с телефоном.
- Активируйте на смартфоне не только Wi-Fi, но и Bluetooth.
- Активируйте VPN на случай, если ваш интернет-провайдер блокирует связь с серверами производителя робота-пылесоса.
Подносите смартфон как можно ближе к устройству при попытке повторного подключения через Wi-Fi.
Иногда пылесос не может подключиться к приложению, потому что серверы производителя временно не работают
Как сбросить настройки
Если робот-пылесос не хочет подключаться к вашему телефону, несмотря на все предпринятые вами шаги, вы можете выполнить сброс к заводским настройкам — иногда это дает нужный эффект. Инструкции следующие:
- Пальцами или спичкой одновременно нажмите кнопки Home и Reset.
- Отсчитайте пять секунд.
- Отпустите кнопку Reset и продолжайте удерживать кнопку Home.
- Подождите, пока не загорится светодиод на корпусе робота-пылесоса.
- После звукового сигнала включения попробуйте подключиться к Wi-Fi.
- Сразу же указывается регион, который будет использоваться в настройках — обычно это Китай.
Процедура сброса для разных марок пылесосов обычно проходит по одному и тому же алгоритму. Однако перед сбросом настроек не помешает ознакомиться с руководством по эксплуатации устройства, о котором идет речь. В нем должна быть указана точная процедура и время, в течение которого вам нужно нажимать на кнопки.
Обратите внимание, что для возврата к заводским настройкам достаточно сбросить настройки робота нажатием кнопки Reset.
Заключение
Если робот-уборщик не работает в сети, хотя он правильно подключен, это может быть связано с программными сбоями или неисправным маршрутизатором Wi-Fi. Вам необходимо последовательно испробовать все методы синхронизации устройств, чтобы выявить и устранить проблему.
